智能家居产业分析与发展应思考的问题

随着近期物联网进一步火热，消费者认知进一步提高，技术进一步成熟，智能家居完全可以进入寻常百姓家。智能家居未来无限美好，但是目前需要面临的难点也不少，这个是企业需要直面的问题。

何谓智能家居，字体上理解，就是具备智能化的家居生活。专业理解，就是通过对温度、湿度、灯光、通风等诸多居家生活子环境因素的智能化、人性化的控制，使居住者享受到更高的生活品质。智能家居概念最早由欧美提出，最出名的应用案例莫过于比尔盖茨的未来之家。国外智能家居行业发展方兴未艾，先进的技术及产品不断涌现，且早日普及成为普通家庭的生活必需品。而在我国，智能家居虽经过十年的发展，但相对于欧美先进国家却显得十分缓慢，究其原因，主要概括为以下几点： 　　

       缺标准：与其他行业的发展类似，由于企业的利益之争，形成了多个技术标准和联盟，使得所规定的标准只在小范围内适用，而缺乏统一的行业标准。比如通信协议就分有线和无线，主流的无线协议又包括EnOcean、Zigbee、Zwave、BLE、WLAN等多种协议。国内有很多中小企业，每家采用的技术标准几乎都不一样，这样就给用户选择造成了很大的困扰，这是制约智能家居发展的最大因素。 　　

      价格高：价格高一方面是因为智能家居是一种自我的生活模式，它体现了用户的个性化生活，要实现个性化需要。 　　

      随着近期物联网进一步火热，消费者认知进一步提高，技术进一步成熟，智能家居完全可以进入寻常百姓家。智能家居未来无限美好，但是目前需要面临的难点也不少，这个是企业需要直面的问题。对每个用户进行，单独的智能家居系统设计，而独立的、个性化的设计及采购，必然会使系统的成本增加。而另一方面，现阶段智能家居所宣传的概念功能以及较高的市场定位，使得智能家居在绝大多数用户心中并非生活必需品。较少的市场销量以及厂商前期在相关方面的投入，无形之中也促成了相对较高的价格。

      不智能：“智能”是让生活更方便、简单，让人变“傻瓜”，但现在市面上的智能往往是增加了操作难度、让简单的事情复杂化。产品设置繁琐、施工复杂，而且由于产品设计的使用逻辑不清晰、人性化设计有所欠缺，导致实际操作困难，大部分用户甚至要经过培训才能懂得如何操作产品，非但没有让用户变“傻瓜”，反而需要用户花大量的时间和精力学会操作产品，这是用户所不能接受的。

      不可靠：智能家居在发展之初一直在炒概念，通过概念吸引客户，但因为前期产品较少，解决方案不成熟，使得系统和产品和售后服务不断出现问题，宣传中的功能存在问题或不能实现，极大的打击了部分敢于尝鲜的用户信心，使得用户对智能家居行业逐渐失去兴趣。 　

      不接地气：东西方文化的差异，造成国内生活方式与国外有很大不同，所适用的智能家居环境与国外也不尽相同。而目前很多国内公司生拉硬套国外的产品、方案以及经营理念，全部照搬至中国用户头上。或者未经充分的用户需求调研，就想当然的研发出一堆新功能，但用户在实际使用中却发现这些功能或场景毫无意义或者根本无法使用。这样不仅没有扩大市场，促进产品销售，反而进一步伤害了消费者的感情。 　

机遇与挑战并存。如何让行业快速、健康的发展，成为我们每位业内人士所思考的问题： 　　

         合作：国内目前有些公司在某些独立应用的智能产品上面做得很有特色，我们可以吸收合作建立统一的行业标准。而此外，国内的互联网巨头也正积极的与家电行业合作推出新品。最终经过市场的历练，将会建立起新的智能家居行业标准，形成完整的产品链供用户选择。 　　

         降价：降低至一个亲民的价格，则会涉及多个方面：提高生产管理水平，提升研发能力从而降低产品成本。改变市场策略，不仅考虑之前的高端用户，也要考虑中端用户，扩大市场容量，增加边际产量，降低产品成本。培养用户习惯，目前的智能家居如同十年前的智能手机，十年前的智能手机相对于普通手机并没有太多优势，只是年轻人满足个性的一种方式，而今天智能手机已经成为大多数人的必需品。这不仅需要厂家从概念宣传、功能开发、市场培育等多方面努力，也需要耐心等待电子产品一代年轻人的成长。 　　

        以用户为导向：智能家居不是高科技，而是便利。好的产品并不是单纯降低消费者的体力劳动，同样也要减少消费者的脑力劳动。以目前最火的NEST为例，这款产品的使用只需要消费者简单操作一个星期后便自动记录用户习惯，以后再无需用户操作。设计简单的操作逻辑，给产品赋予智能分析的能力，自动满足用户习惯，再辅以精致的工艺以用户为中心设计产品。 　　

       将基本功能做好：同样以NEST为例，NEST并没有使用特别高新尖的技术，只是将一些成熟的技术组合起来，以一种人性化的方式实现空气净化、温度控制的功能。噱头必然意味着新技术，新技术必然意味着不稳定，完善基础功能则意味着将擅长的技术发扬，带来更稳定更完美的体验。

       适合自己的国情：NEST在美国和加拿大的火爆是源于这两个国家之前一直有使用手动空气净化器的传统。而在欧洲，特别是北欧智能家居系统总是带有获得最大光照的功能。日本的智能家居总是优先考虑老人，如自动体检、与助听器连接等。这都是适合自己国情。中国的智能家居实际情况呢?比如我们的房子多采用混凝土结构，导致有些无线标准使用效果不如欧美。我们交通拥堵，智能插座可能更受市场欢迎。当然这些功能还需最终市场验证才能找到最符合我们本土特点的用户需求。 

       政府的扶持：并不只是简单扶持，而是深度合作。NEST和美国电力公司合作，消费者购买NEST后可以获得电力公司最高80美元的补贴。电力公司通过NEST获得消费者使用数据，NEST通过技术手段在不影响用户体验的情况下一方面为用户节约用电一方面帮助电力公司处理用电高峰的的难题。在大数据的今天，智能家居通过收集数据协助政府做市政决策，政府通过补贴提高消费者购买能力同样是双赢的局面。